전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. HOME
  2. BOARD
  3. 자주묻는질문

자주묻는질문

메이드제이에서 가장 많이 궁금해하시는 문의사항입니다

게시판 상세
제목 배송/부분배송 안내
작성자
작성일 2018-10-17


Q. 주문을 했는데 언제 배송되나요?

A. 메이드제이는 해외상품으로 평균배송일은 입금확인시점기준 주말,공휴일제외 평균 3~7일정도 소요됩니다
   주문폭주상품, 주문제작되는상품, 잡화류 경우는 특별주문하여 입고되는 상품으로 3~4일 정도 더 소요될 수 있으니
   해당하는 상품들과 함께 주문하실때는 충분한 여유를 두고 주문해주시기바랍니다

   주문량에 비해 생산량이 부족한 상품은 입고지연으로 인해 배송이 늦어질 경우, 순차적으로 출고가능한 상품부터 부분배송을 도와드리고 있으며 배송비는 메이드제이에서 부담합니다
   부분배송 후 받지못하신 상품은 입고되는대로 빠르게 배송해드리도록 하겠습니다


   또한, 상품이 출고되면 등록해주신 연락처로 출고관련문자 받아보실수있습니다
   수신거부, 스팸등록해주신경우 전송되지않으니 확인부탁드립니다

   주문서상의 메모란은, 택배기사분께 전달하고자 하는 글을 남기는 곳이므로 (예:부재시 경비실에 맡겨주세요) 
   상품문의, 주소지변경 등 중요한 사항은 Q&A게시판이나 고객센터로 문의해주세요




Q. 배송중으로 확인되는데 송장조회가 안되요

A. 주문하신상품은 실시간으로 바코드 전산작업을 통해 배송처리가 이뤄지며, 바코드작업 후 배송중 단계로 진행됩니다

    배송중으로 확인되더라도 물류센터에서 출고가 된 시점이 아닌 우체국택배에서 배송정보를 입력한 시점부터 배송추적이 가능하게 됩니다
    배송되었다는 문자를 받아보신 고객님들께서는
    여유있게 오후 8~9시 이후에 배송추적을 해주시면 확인이 가능합니다



Q. 부분배송한다고 문자를 받았어요
A. 특정상품의 입고지연으로 인해 발송지연될 경우, 준비된 상품 먼저 부분배송되며 배송비는 메이드제이에서 부담합니다

   입고지연되는상품은 입고 즉시 바로 발송하도록 최선을 다하고 있습니다

   이벤트 상품이 있을 시엔 선발송 상품과 함께 보내드립니다


   부분발송을 원하지 않을 시 배송메세지란에 [묶음 발송해주세요]라고 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다
   언급이 없을 시 먼저 준비된 상품부터 선발송(분리발송)됩니다




Q. 집에 사람이 없어서 상품이 되돌아갔어요

A. MY PAGE > 주문내역조회 에서 운송장번호 클릭 시 택배사와 운송장번호를 확인할 수 있습니다

   확인하신 정보를 통하여 고객센터로 반품여부를 확인해주시거나

   반송을 받아보시기 원하실 경우, Q&A게시판 또는 고객센터로 연락주시고 반송배송비 6,000원을 입금해주시면 재발송처리해드립니다




Q. 해외배송도 되나요?

A. 현재 해외배송은 진행하지 않습니다




Q. 한정세일/당일배송상품을 구매했는데 당일발송이 안됬어요

A. 한정및 당일배송상품을 제외하고 다른 상품들과 함께 구매하실경우엔 부분발송이 어려운점 양해부탁드립니다







 

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소