변심 교환/반품시 따로 문의주실 필요없이
[ 양식서 봉투 + 상품 동봉 ] 하셔서 편하신 방법으로 접수해주세요^^
[ 접수 ]
[기간 및 접수안내]
- 상품 수령하신 날로부터 휴일제외 7일 이내로 접수
- 문의주실 필요없이 양식서 + 상품 포장 후 씨제이 택배 (☎ 1588-1255 (월~금 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00) "착불"로 전화 접수
- 부분배송 받아보셨을경우 마지막 상품까지 수령 후 한꺼번에 보내주세요. [따로 반품하실 경우 배송비 각각 차감]
- 씨제이 대한통운 택배 기사님께, 수거지 주소및 전달사항 등 고객님께서 직접 확인해주셔야하는 내용이 있기 때문에 직접 접수 부탁드립니다.
[택배사 / 배송비 ]
- 씨제이 대한통운 택배 / 착불
[접수방법]
(1) ARS 접수
씨제이 택배 (☎ 1588-1255 (월~금 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00)
(2) 아래 링크를 통한 앱 접수
https://www.cjlogistics.com//ko/tool/parcel/reservation-return
반품 예약 탭에서 작성
- 스케줄, 전달사항 등 직접확인해주셔야 되는 부분이 있기 때문에 접수는 따로 도와드리지 않으니 양해 부탁드립니다.
- 전화접수시 약2~3 이내에 기사님 방문 (각 영업소마다 방문시일의 차이가 있음)
- 반품주소 : 경기도 부천시 춘의동 123-1 cj대한통운 도당집배점 (주)제이한
[처리방법]
※ 양식서 미동봉, 교환&반품 미선택시 환불 처리됩니다.
※ 환불접수는 상품이 메이드제이 고객센터에 도착한날 기준 3~5일 이내로 접수됩니다.
※ 에스크로 실시간계좌이체, 휴대폰결제는 결제 특성상 부분취소는 계좌 환불 됩니다.
[반품]
배송비 차감 후 결제해주신 방식으로 환불 처리됩니다.
[교환]
배송비 입금시 동일 상품 옵션 (사이즈, 색상) 교환 가능합니다.
타상품 교환시 예치금 환불 후 원하시는 상품으로 재구매 해주시면됩니다.
[오배송&불량]
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- 네이버페이 환불건에 대해 배송비 차감 후 환불접수를 해드리면 고객님께 바로 환불되지않으며 "환불보류"상태가 됩니다.
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[배송비]
[변심]
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- 변심 + 불량상품 함께 반품 → 반품 후 구매금액이 5만원 미만으로 변동되어 초기배송비 발생시, 초기배송비는 고객님 부담입니다.
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[반송]
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- 데님 청 제품의 경우 간혹 재작시 단추 구멍이 안뚫려 있는경우가 있습니다.
이 경우 고객님이 직접 단추구멍부분만 컷팅하실 수 있고,
수선집또는 세탁소에서 수선비 지급하여 착용 가능합니다.
(수선비 청구될경우 게시판에 계좌번호와 해당내용 남겨주시면 현금 2천원 입금해드립니다.)
★ 고객님 부주의로 생긴 불량은 반품불가로 별도의 안내없이 반송될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
MJ****
